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車主起訴經銷商 奔馳4S店舊車當新車賣

時間:2019/9/2 8:57:27 來源: 汽車之家
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  【紹興在線 行業新聞】有相關媒體報道,南京市民涂女士2018年9月在浦口中升星徽奔馳4S店花32萬買了一輛奔馳車,但新車已有行駛里程。4S店表示,車為展車,質量沒有問題,然而涂女士使用中故障不斷。經調查,這輛車已有兩次維修記錄,而4S店未告知。日前涂女士否決了4S店私下協商賠償20萬元的請求,對該經銷商提起訴訟(圖片為視頻截圖,質量較低,敬請諒解)。

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  據江蘇廣播電視臺報道,南京市民涂女士在2018年9月于浦口區中升星徽奔馳4S店購買一臺C 200 轎跑車。由于店內無現車,涂女士本打算放棄購買,但銷售人員隨后通知她有新車到店,涂女士本人在檢查中發現該車行駛里程已經超過2500公里,銷售人員隨后聲稱這是一輛展車,沒有任何質量問題,涂女士隨即花費32萬元購入。

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  好景不長,涂女士發現愛車在使用過程中頻發質量問題,包括頻繁爆胎、機油味彌漫、車內異響等情況,她本人在保養過程中使用車架號查詢,發現這臺所謂的“新車”有過大量維修記錄。根據截圖來看,涂女士的愛車早在2017年11月就進行過更換后保險杠,2018年7月維修過前保險杠和發動機蓋,2017年的這次維修還有著保險公司的出險記錄,不過新車購買合同上則寫明“車輛無質損”。在隨后的查詢中,平安保險給出的保單顯示天津某策劃公司曾為該車投保了短期的商業險,出險記錄顯示該車在倒車時碰到路邊花壇,進行了更換后保險杠的一系列操作。

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  涂女士隨后前往4S店進行交涉,經銷商表示車是從廠商處拍賣得到的庫存時間較長的展示車,自己也不知道該車有著質量問題,至于交車前必做的PDI新車檢查,他們只負責進行車輛機油查看、外觀檢查等簡單操作。目前中升星徽奔馳4S店愿意賠付涂女士20萬元,但涂女士不能接受,并對經銷商提起訴訟。

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  在新車交付前進行完整的PDI新車檢查本應是4S店的必備操作,但輸入車架號就能發現的維修記錄,4S店不去查詢不作處理,這涉及到隱瞞行為。如果對于新車的任何質量問題,4S店沒有如實告知消費者,那么消費者有權要求經銷商進行“假一賠三”,即三倍新車價格的賠償。從消費者的角度來看,我們在購車時一定要小心謹慎,如果出現所謂的“展車”、“試駕車”且有著不低的優惠時,一定要反復和銷售人員書面確認新車是否有質量問題,如有必要可查詢維修記錄并保存證據。目前本次訴訟尚未開庭審理,此事的進展我們將持續關注并為您帶來后續報道。

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