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11月20日起!長三角第二批48個車站將告別紙質車票

時間:2019/11/20 10:20:52 來源: 浙江發布
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  【紹興在線 周邊旅游】無需現場取票,刷證即可乘車。鐵路出行正變得越來越方便。目前,長三角鐵路正在逐步擴大電子客票應用實施范圍,第二批電子客票應用推廣工作從20日啟動,48個車站將告別紙質車票,邁入電子客票時代

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圖片來源于包圖網

  48個車站

  寧波奉化寧海、 三門縣、臨海、臺州、溫嶺、雁蕩山、紳坊、樂清、永嘉、溫州南、瑞安、平陽、蒼南上海虹橋松江南金山北嘉善南、嘉興南、桐鄉、海寧西、余杭、紹興北、紹興東、余姚北、莊橋、諸暨、義烏、金華、龍游、衢州、江山、金華南、武義北、永康南、縉云西、麗水、青田、鹽城北、射陽、阜寧東、濱海港、響水縣、連云港、贛榆、淮北、淮北北

  中國鐵路上海局集團有限公司計劃自11月12日起至12月中旬,分階段對管轄區段內未實施電子客票應用的高鐵線路和動車組列車停靠車站,以及即將開通的鄭阜、商合杭(北段)、徐鹽、連鎮(北段)4條新線推廣實施電子客票。

  后續分階段推廣實施的情況,請以鐵路12306官方網站和車站公告為準

  實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道,有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務;旅客持購票時使用有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車,減少排隊取票環節,通過閘機用時更少。由于沒有紙質車票,丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。

  啥是電子客票?電子客票比普通客票方便在哪里?這些問題,小線再帶你來復習一下~

  什么是鐵路電子客票?

  鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同,旅客購票后,鐵路運輸企業不再出具紙質車票

  互聯網購買電子客票與普通車票比有何變化?

  1、通過互聯網(含手機APP)購買電子客票后,鐵路不再出具紙質車票,旅客應直接憑購票證件進站乘車

  2、需要掌握購票信息的旅客,可通過網站自行打印或下載購票信息單,也可到實施電子客票的車站指定窗口打印購票信息單。

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△購票信息單

  3、需要報銷的旅客,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時所使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口換取報銷憑證(報銷憑證與車票不同,票面無車廂席位信息,且注有“僅供報銷使用”字樣)。

  在車站售票窗口、代售點、自動售票機購票有何變化?

  1、通過車站售票窗口、代售點及自動售票機購票時,窗口打印購票信息單,不再出具紙質車票,旅客須當場核對購票信息。

  2、如需接收列車運行變更等信息,旅客還應提供購票人或乘車人的手機號碼。

  3、購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證使用,購買電子客票后旅客應直接憑購票證件進站乘車。

  電子客票如何改簽、退票?

  1、旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票,均可通過12306網站(含手機APP)或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。

  2、在12306網站(含手機APP)注冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客,也可通過12306網站(含手機APP)辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷售渠道為其購買的電子客票改簽、退票手續。已打印報銷憑證的旅客,應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續

  持電子客票如何辦理進出站檢票手續?

  1、使用居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機辦理進出站檢票手續。

  2、使用其他證件購票的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道辦理進出站檢票手續。

  3、持兒童票的旅客,須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件,通過人工通道辦理進出站檢票手續。

  4、核驗成功的學生、中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘的軍人、殘疾消防救援人員,可憑購票證件原件辦理進出站檢票手續。

  5、在12306網站(含手機APP)注冊用戶且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客,可憑12306手機APP生成的動態二維碼,通過人工通道辦理進出站檢票手續。

  電子客票報銷憑證遺失可否補辦?

  不可以。

  電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據,不可重復辦理。因此,建議旅客根據需要憑證件打印報銷憑證并妥善保管,防止遺失。

  如有其它問題,歡迎撥打鐵路客服021-12306電話咨詢。

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