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紹興三座高鐵站告別紙質車票 身份證消磁、丟失該咋辦?

時間:2019/11/22 10:14:45 來源: 紹興晚報
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  【紹興在線 今日焦點】記者從鐵路部門獲悉,從11月20日起,紹興市境內的高鐵紹興北站、紹興東站、諸暨站全部啟用電子客票。這意味著,旅客購買車票后,鐵路部門不再出具紙質車票,旅客直接憑有效身份證件進站乘車,坐動車將正式告別取票這一環節。需要報銷憑證的旅客,可到車站售票窗口或自動售/取票機換取報銷憑證。

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圖片來源于包圖網

  坐動車 無需換取紙質車票

  11月20日記者在高鐵紹興北站看到,該站在售票大廳、候車大廳等區域的顯著位置張貼電子客票溫馨提示,并組織人員在售票窗口、自動售/取票機及檢票口等處開展電子客票宣傳、引導和解釋工作。“啟用電子客票后,包括購票、進出站檢票以及退改簽等各環節均有所變化。”售票工作人員對記者說。

  在售票窗口,乘客何先生憑身份證購買了一張紹興北至杭州東8:53發車的G590次一等座車票。與以往不同的是,窗口售票人員不再交付打印紙質車票,而是給了他一張含有二維碼的購票信息單,上面有乘客姓名、車次、起訖車站、開車時間、檢票口位置、電子票號、訂單號、票價等詳細信息。

  “需要注意的是,購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證使用。”高鐵紹興北站售票窗口負責人陳峰表示,乘客必須在進站閘機刷購票證件才能進站上車。這些證件包括居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證等。

  如需報銷憑證,乘客可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含車站自助售票機、代售點)打印。陳峰說:“報銷憑證樣式和內容基本與以往的紙質車票相似,但票面上無車廂席位信息,且注有‘僅供報銷使用’字樣。

  遇到身份證消磁、丟失該咋辦

  11月20日記者在紹興北站的進站口看到,通道邊安裝了一臺特殊的儀器——旅客檢票操作終端,俗稱“人工通道”。據工作人員介紹,如果身份證突然消磁,乘客可以調出手機、購票信息單上的二維碼,經過核對身份信息后就可順利進站。此外,通過儀器手動輸入身份證、港澳臺通行證、護照等證件號碼,也可進行旅客身份核驗。

  采訪中有乘客問及,萬一證件遺失,將要如何繼續乘車?記者了解到,旅客在列車上、出站前丟失證件的,可以到特定窗口,辦理臨時身份證。“旅客憑臨時身份證一樣也能乘車。”陳峰表示,啟用電子客票后,由于沒有紙質車票,丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。

  據了解,南京南、全椒、合肥等第一批45個車站已于本月12日起啟動電子客票應用實施推廣工作。紹興北站、紹興東站、諸暨站是推廣工作的第二批,共涉及48個車站。

  目前電子客票僅在公布的線路車站試行,適用范圍為上、下車站都在試點范圍之內的車站及車次,若乘車區段的發站和到站任意一個不在試點范圍內的,仍須按原有購票方式買票乘車。

  (原標題《紹興三座高鐵站告別紙質車票 報銷憑證如何取,身份證消磁、丟失該咋辦?》。原作者高建峰。)

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